Que se passe-t-il lors de la réservation ? Combien de temps cela va-t-il durer ? À quoi dois-je faire attention ?
Autant de questions auxquelles nous voulons vous répondre ici.
En nous envoyant le formulaire de réservation, vous vous engagez de façon ferme et définitive à la commande. À la suite de cet envoi, vous recevrez confirmation immédiate de la réception de votre réservation.
Les réservations auprès de nos partenaires sont effectuées après que votre commande a été reçue et vérifiée par nos soins.
La confirmation de voyage vous parvient une fois que les cabines ont été retenues pour vous, sous réserve de leur disponibilité. Le traitement de votre réservation ne prend habituellement pas plus de 3 jours ouvrés. Ce n'est qu'à partir de ce moment-là que votre voyage est réputé conclu et que vous pouvez alors réserver les billets d'avion ou de train éventuellement nécessaires.
En règle générale, vous recevez vos documents de voyage environ 4 semaines avant le début du voyage. En cas de réservation de dernière minute, il se peut que ces documents vous soient remis sur le bateau.
À réception de la confirmation de réservation, un acompte est exigible, il est payable immédiatement. La Garantie des Fonds Déposés qui vous sera fournie atteste de la souscription d'assurance insolvabilité prescrite par la loi.
Le solde du montant du voyage est payable 4 semaines avant le départ. Le règlement clôture la procédure de réservation, les vacances peuvent commencer. L’équipage de votre bateau se réjouit de vous accueillir, la préparation de vos vélos de location a été effectuée et, pour notre part, nous vous souhaitons de profiter d’un voyage vélo riche en émotions.